Pengguna WhatsApp didesak untuk melaporkan dan kemudian menghapus pesan dari akun tak dikenal yang menyamar sebagai layanan dukungan untuk platform perpesanan.
Pesan dikirim oleh akun yang menampilkan foto profil yang berisi lencana terverifikasi, menurut situs web WABetaInfo.
Pengguna disarankan untuk memblokir dan melaporkan kontak dalam fungsi obrolan aplikasi.
Pesan tersebut dilaporkan berusaha untuk mendapatkan informasi pribadi seperti detail kartu kredit, dengan peringatan bahwa kegagalan untuk memberikannya dapat mengakibatkan akun WhatsApp dihentikan.
Dalam beberapa kasus, pengguna dimintai kode 6 digit yang akan memberikan akses ke akun WhatsApp mereka, kata WABetaInfo.
Layanan dukungan WhatsApp asli tidak meminta detail kartu kredit atau kode 6 digit atau PIN verifikasi dua langkah.
“Jika seseorang ingin mendapatkan informasi ini, itu berarti itu adalah akun palsu yang mencoba menipu Anda,” kata WABetaInfo.
“Dalam hal ini, cukup blokir dan laporkan kontak palsu tepat di dalam info obrolan mereka: 5 pesan terakhir dari obrolan ini akan dibagikan dengan tim moderasi WhatsApp resmi sehingga mereka dapat memahami konteks percakapan dan mereka dapat menangguhkan akun.
“Perhatikan bahwa ini tidak terbatas pada WhatsApp: akun palsu dapat meniru siapa pun, bahkan teman dan keluarga Anda, jadi waspadalah ketika kontak yang tidak dikenal berpura-pura menjadi seseorang yang mungkin Anda kenal.”
Awal tahun ini, pengguna diperingatkan tentang penipuan di Whatsapp di mana penipu meyakinkan orang untuk mengirimi mereka uang dengan menyamar sebagai teman dan keluarga dalam kesulitan keuangan.
Penipuan yang disebut ‘Dear Mum’ melibatkan penipu yang menyamar sebagai anak-anak orang dengan berpura-pura kehilangan atau merusak telepon mereka dan harus menghubungi orang tua mereka dari nomor yang berbeda.
Penipu kemudian meminta orang tua mereka untuk meminjamkan uang untuk telepon baru atau untuk menutupi tagihan mereka.
Menurut Barclays, laporan penipuan telah meningkat empat kali lipat selama tiga bulan terakhir tahun 2021, dibandingkan dengan kuartal sebelumnya, untuk informasi lebih lengkapnya di review aplikasi.
Data terbaru dari UK Finance menunjukkan bahwa kerugian penipuan di mana korban dipaksa untuk mengirim uang mereka mencapai rekor £355.3m dalam enam bulan pertama tahun 2021. Itu merupakan peningkatan 71 persen pada tahun 2020.
Sekitar £150,7 juta telah dikembalikan kepada para korban.
Kathryn Harnett, manajer kebijakan di WhatsApp, mengatakan: “WhatsApp melindungi pesan pribadi pengguna kami dengan enkripsi ujung ke ujung, tetapi kami ingin mengingatkan orang-orang bahwa kami semua memiliki peran untuk menjaga keamanan akun kami dengan tetap waspada terhadap ancaman scammer.
“Kami menyarankan semua pengguna untuk tidak pernah membagikan kode PIN enam digit mereka dengan orang lain, bahkan teman atau keluarga, dan merekomendasikan agar semua pengguna menyiapkan verifikasi dua langkah untuk keamanan tambahan.
“Dan jika Anda menerima pesan yang mencurigakan (bahkan jika Anda pikir Anda tahu dari siapa), menelepon atau meminta catatan suara adalah cara tercepat dan termudah untuk memeriksa seseorang yang mereka katakan. Seorang teman yang membutuhkan adalah teman yang layak untuk dihubungi.”
